Confianza en HNBUYS
¿Qué significa cada ícono?
En la búsqueda, en cada producto y en el perfil de las tiendas verás estos íconos. Cada uno resume algo que HNBUYS comprobó de la tienda o que respalda tu compra. En cualquier parte del sitio puedes pasar el cursor o tocar un ícono para leer su explicación.
Sellos de la tienda
Resumen de la confianza de la tienda. Aparecen junto a su nombre.
- Tienda oficial de HNBUYS
Es la tienda propia de HNBUYS: los productos los vende y los respalda directamente nuestro equipo.
Cómo se obtiene: Solo la lleva la tienda que opera HNBUYS. Ninguna otra tienda puede obtenerla.
- Tienda verificada
HNBUYS comprobó los datos clave de este negocio: quién lo representa, que está registrado y dónde opera.
Cómo se obtiene: Se obtiene al aprobar al menos 4 de las 6 verificaciones de HNBUYS (las de la sección de abajo).
- Muy bien calificada
Sus compradores le dan 4.5 estrellas o más en promedio. Solo cuentan opiniones de compras entregadas.
Cómo se obtiene: Se muestra cuando la tienda tiene al menos 5 opiniones y un promedio de 4.5 o más.
Verificaciones de HNBUYS
Cada ícono es un punto que nuestro equipo revisó. Nunca publicamos los documentos ni los datos privados del negocio.
- Identidad verificada
Revisamos el documento de identidad de la persona responsable de la tienda: sabemos quién está detrás.
Cómo se obtiene: La tienda nos envía la identificación de su representante legal y la comparamos con sus datos.
- Registrada en la Cámara de Comercio
El negocio está inscrito en el registro mercantil: es una empresa formal en Honduras.
Cómo se obtiene: La tienda presenta su constancia de inscripción en la Cámara de Comercio y la revisamos.
- RTN validado
Comprobamos que el RTN (Registro Tributario Nacional) del negocio es válido y le pertenece.
Cómo se obtiene: La tienda nos comparte su RTN y lo revisamos contra su documentación fiscal.
- Local físico verificado
La tienda tiene una dirección comercial real que nuestro equipo comprobó.
Cómo se obtiene: Visitamos el local o bodega, o confirmamos su dirección con evidencia.
- Inventario validado
Revisamos que la tienda tenga en existencia lo que publica y que su catálogo sea consistente.
Cómo se obtiene: Auditamos una muestra de su inventario contra lo que muestra en HNBUYS.
- Trayectoria comprobada
La tienda demostró que lleva tiempo operando y cumpliendo con sus ventas y entregas.
Cómo se obtiene: Revisamos desde cuándo opera el negocio y su historial de ventas y entregas.
Del producto y de tu compra
Lo que respalda lo que compras, además de la tienda.
- Con garantía
La tienda ofrece garantía para este producto. Los días y las condiciones se ven en la página del producto antes de comprar.
Cómo se obtiene: La tienda indica los días de garantía al publicar el producto.
- Revisado por un técnico
Producto reacondicionado, reparado o restaurado: la tienda indicó quién hizo el trabajo y mostró evidencia.
Cómo se obtiene: Para publicarlo así, la tienda debe indicar el taller o técnico y subir fotos o comprobantes del trabajo.
- Compra protegida
Pagas dentro de HNBUYS: tu pago y tu pedido quedan registrados, con comprobante y seguimiento del envío.
Cómo se obtiene: Aplica a todas las compras que se pagan en HNBUYS. Evita pagar por fuera de la plataforma.
Cómo verificamos una tienda
La tienda lo solicita
Desde su panel elige qué quiere verificar y nos envía la documentación de cada punto.
Nuestro equipo revisa
Comparamos documentos, confirmamos la dirección y revisamos inventario e historial, según cada verificación.
Publicamos solo el ícono
En el perfil, en la búsqueda y en cada producto aparece el ícono de lo que se aprobó.
- Tienda verificada significa que aprobó al menos 4 de las 6 verificaciones. Con menos, la tienda muestra solo los íconos de lo que sí comprobamos.
- Nunca publicamos el RTN, la razón social, los documentos ni las notas de la revisión: solo el ícono de lo que se aprobó.
- Una verificación puede vencer o retirarse si los datos del negocio cambian; entonces su ícono deja de mostrarse.
¿Tienes una tienda en HNBUYS?
Solicita tus verificaciones desde tu panel (Mis tiendas › tu tienda › Solicitar certificaciones) y muestra a tus clientes lo que comprobamos.